Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Glimscare (verder aangeduid als "de Site" of "wij") jouw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en bekendmaakt wanneer je de Site bezoekt of een aankoop doet.

1. Contact

Voor aanvullende vragen, meer informatie over onze privacypraktijken of om een klacht in te dienen, kun je contact met ons opnemen via e-mail op support@glimscare.com of per post op het volgende adres:

[Glimscare] [Adres] [Postcode, Stad] [Land]

2. Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de Site en informatie die nodig is om jouw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de hieronder vermelde informatie) als "Persoonlijke Informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie:

Doel van verzameling: om de Site correct voor jou te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om deze te optimaliseren. Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer je onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels. Bekendmaking voor zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify. Verzamelde Persoonlijke Informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je interactie hebt met de Site.

Bestelinformatie:

Doel van verzameling: om producten of diensten aan jou te leveren om onze overeenkomst na te komen, om jouw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en jou facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met jou te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentieel risico of fraude en, in lijn met de voorkeuren die je met ons hebt gedeeld, jou te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten. Bron van verzameling: verzameld van jou. Bekendmaking voor zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify. Verzamelde Persoonlijke Informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

Klantenservice-informatie:

Doel van verzameling: om klantenservice te verlenen. Bron van verzameling: verzameld van jou. Bekendmaking voor zakelijk doel: niet van toepassing. Verzamelde Persoonlijke Informatie: niet van toepassing.

Minderjarigen:

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust Persoonlijke Informatie van kinderen. Als je de ouder of voogd bent en denkt dat jouw kind ons Persoonlijke Informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het hierboven vermelde adres om verwijdering aan te vragen.

3. Delen van Persoonlijke Informatie

We delen jouw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met jou na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify jouw Persoonlijke Informatie gebruikt.
• We kunnen jouw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en voorschriften, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

4. Gedragsgerichte Reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we jouw Persoonlijke Informatie om jou gerichte advertenties of marketingcommunicaties te bieden waarvan we denken dat ze interessant voor je kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Je kunt hier meer lezen over hoe Google jouw Persoonlijke Informatie gebruikt. Je kunt je ook hier afmelden voor Google Analytics.
• We delen informatie over jouw gebruik van de Site, jouw aankopen en jouw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie direct met onze advertentiepartners en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of soortgelijke technologieën (waarmee je kunt instemmen, afhankelijk van jouw locatie).
• We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties op andere websites te tonen met onze advertentiepartners aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-winkeliers en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij te bieden hebben. We delen ook informatie over jouw gebruik van de Site, jouw aankopen en het e-mailadres dat aan jouw aankopen is gekoppeld met Shopify Audiences, via welke andere Shopify-winkeliers jou aanbiedingen kunnen doen die mogelijk interessant voor je zijn.

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kun je de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) hier bezoeken.

Daarnaast kun je je afmelden voor sommige van deze diensten door het opt-out portaal van de Digital Advertising Alliance hier te bezoeken.

5. Gebruik van Persoonlijke Informatie

We gebruiken jouw Persoonlijke Informatie om onze diensten aan jou te leveren, wat omvat: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en levering van jouw bestelling, en jou op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als je een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken we jouw Persoonlijke Informatie onder de volgende wettelijke grondslagen:

• Jouw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen jou en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Ter bescherming van jouw vitale belangen;
• Het uitvoeren van een taak van algemeen belang;
• Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan jouw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaring

Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, zullen we jouw Persoonlijke Informatie bewaren voor onze administratie, tenzij en totdat je ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over jouw recht op verwijdering, zie de sectie 'Jouw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als je een inwoner bent van de EER, heb je het recht bezwaar te

maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering) wanneer die besluitvorming een juridische of anderszins significante impact op jou heeft.

Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridische of anderszins significante impact heeft op basis van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante impact op jou heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, omvatten:

• Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die worden geassocieerd met herhaalde mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft voor een klein aantal uren bestaan.
• Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die worden geassocieerd met op de zwarte lijst geplaatste IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft voor een klein aantal dagen bestaan.

6. Jouw rechten

AVG

Als je een inwoner bent van de EER, heb je het recht op toegang tot de Persoonlijke Informatie die we over jou bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en te verzoeken dat jouw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hierboven.